Política de Privacidad de Novedad Tecno Uruguay
Última actualización: 19 de enero de 2025
En Novedad Tecno Uruguay, valoramos tu confianza y estamos comprometidos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestra tienda online, servicios de mensajería, y herramientas de automatización. Te invitamos a leerla detenidamente y a contactarnos si tienes preguntas.
1. Información que Recopilamos
Para ofrecerte una experiencia personalizada y segura, recopilamos:
- Datos proporcionados por ti: Nombre, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, información de pago, y otros datos ingresados al crear una cuenta, realizar una compra, o contactarnos.
- Datos recopilados automáticamente: Información sobre tu dispositivo, dirección IP, ubicación aproximada y comportamiento en nuestra web mediante cookies y tecnologías de seguimiento.
- Datos opcionales: Opiniones, reseñas o información que compartas en nuestras redes sociales o por WhatsApp.
Además, si interactúas con nosotros a través de WhatsApp, recopilamos los mensajes enviados por ti para responder tus consultas o mejorar nuestro servicio.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Tus datos se utilizan para:
- Procesar pedidos y pagos, garantizando entregas rápidas y seguras.
- Personalizar tu experiencia de compra, mostrando contenido relevante.
- Responder a tus consultas en WhatsApp y otras plataformas.
- Ofrecer soporte al cliente y solucionar problemas.
- Realizar actividades de marketing y promociones, siempre con tu consentimiento previo.
3. Compartición de tus Datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartirlos con:
- Proveedores de servicios: Herramientas confiables como ManyChat y n8n para la automatización de servicios, procesadores de pago, y empresas encargadas de realizar envíos.
- Autoridades legales: Solo cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos.
4. Consentimiento del Usuario
Nos centramos exclusivamente en responder a tus consultas y procesar tus pedidos. No te contactaremos para fines promocionales u otros usos salvo que nos otorgues tu consentimiento explícito.
5. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a la información que hemos recopilado sobre ti.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Pedir la eliminación de tus datos personales, en conformidad con las leyes aplicables.
- Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.
Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a soporte@novedatecno.com.
6. Medidas de Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. Esto incluye el uso de herramientas encriptadas y servicios que cumplen con estándares internacionales de seguridad.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Estas cookies recopilan información sobre tu navegación y permiten personalizar el contenido que ves. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
8. Cambios en esta Política
Actualizamos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Publicaremos cualquier actualización en esta página con la fecha de revisión correspondiente.
9. Contáctanos
Si tienes preguntas, inquietudes o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos en soporte@novedatecno.com. Estamos aquí para ayudarte.